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Política de Privacidad

USA Shop Box

Última actualización: [completar fecha]

Responsable del tratamiento (Titular/Operador): [Razón social], CUIT [●], domicilio en [●], República Argentina (en adelante, “USA Shop Box”, “nosotros” o “la Plataforma”).

Contacto de privacidad: [email privacidad] / [whatsapp soporte] / [domicilio]

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes usan USA Shop Box (el “Usuario”), y los derechos que pueden ejercer.

1) Alcance y aceptación

Esta Política aplica a los datos personales tratados a través de:

  • El sitio web y/o app de USA Shop Box.
  • Formularios, checkouts y atención al cliente.
  • Comunicaciones por email, WhatsApp u otros canales vinculados a la operación.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política y de los Términos y Condiciones.

2) Datos personales que recopilamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre y apellido, DNI/CUIT/CUIL (cuando corresponda), fecha de nacimiento (si aplica), email, teléfono, dirección de entrega y facturación.

2.2 Datos de cuenta

Usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada), preferencias.

2.3 Datos de compra y operación

Productos consultados o comprados, carrito, órdenes, historial, reclamos, información necesaria para logística, aduana y entrega (según el caso).

2.4 Datos de pago

No almacenamos datos completos de tarjeta si el pago se procesa mediante terceros (p. ej., Mercado Pago). Sí podemos guardar datos relacionados a la transacción: estado, identificadores, medio de pago (parcial), monto, fecha y comprobantes.

2.5 Datos técnicos y de navegación

IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, eventos de uso, cookies/tecnologías similares, métricas para analítica y prevención de fraude.

2.6 Comunicaciones

Mensajes y archivos que nos envíes (emails, WhatsApp, formularios, chats) para soporte, gestión de pedidos o reclamos.

Dato sensible: no te pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación, etc.). Si el Usuario los comparte voluntariamente por un canal de soporte, se tratarán solo en la medida necesaria para responder.

3) Finalidades del tratamiento

  • 3.1 Prestación del servicio: Crear y administrar cuentas, procesar órdenes, compras, facturación y entrega, gestionar logística, seguimiento y atención postventa, prevenir usos indebidos y mejorar seguridad.
  • 3.2 Atención al cliente y calidad: Responder consultas, reclamos, devoluciones y garantías, registrar interacciones para trazabilidad.
  • 3.3 Cumplimiento legal y regulatorio: Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias, atender requerimientos de autoridades competentes.
  • 3.4 Prevención de fraude y seguridad: Detectar operaciones sospechosas, abuso de la Plataforma o accesos no autorizados, proteger al Usuario y a USA Shop Box.
  • 3.5 Marketing y comunicaciones: Enviar información operativa (confirmaciones, tracking). Enviar comunicaciones comerciales solo si corresponde por consentimiento o relación previa, y siempre con opción de baja.
  • 3.6 Analítica y mejora del producto: Medir performance, entender navegación, mejorar UX, estadísticas agregadas.

15) Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos:

  • Email: [email privacidad]
  • Domicilio: [●]
  • Razón social / CUIT: [●]